Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Den här policyn förklarar hur Twist Surf Ltd hanterar personuppgifter när du besöker twistsurf.com, kontaktar oss eller bokar en vistelse på vårt surf camp i Taghazout, Marocko.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Twist Surf Ltd, ett bolag registrerat i England och Wales (bolagsnummer 15658336), med registrerat säte PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Storbritannien. Frågor eller begäranden om integritet skickas till [email protected].

2. Vad vi samlar in

• Bokningsuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, postadress, ankomstdatum, antal resenärer, rumstyp, tillägg, rabattkod och kostpreferens.
• Meddelanden: det du skickar till oss via kontaktformuläret, e-post eller WhatsApp.
• Betalningsbekräftelse: när du betalar handpenning meddelar PayPal belopp, datum samt namn och e-post för betalningen. Vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.
• Uppgifter under vistelsen: sådant du väljer att berätta för att vi ska kunna ta hand om dig, som surfnivå, allergier eller hälsotillstånd som påverkar surfandet.
• Webbplatsdata: med ditt samtycke anonym statistik om hur webbplatsen används (se vår cookiepolicy), samt tekniska uppgifter som din IP-adress som våra leverantörer av webbhotell och säkerhet behandlar för att hålla webbplatsen igång.

3. Ändamål och rättslig grund

• För att svara på dina frågor och ta fram en offert: åtgärder som du begär innan ett avtal ingås.
• För att bekräfta och hantera din bokning, ta emot handpenning och ordna transfer, måltider och lektioner: fullgörande av vårt avtal med dig.
• För att laga måltider som passar din kost och hålla dig säker i vattnet om du berättar om ett hälsotillstånd: ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst.
• För bokföring och skatt: våra rättsliga förpliktelser.
• För att hålla webbplatsen säker och förstå hur den används på aggregerad nivå: vårt berättigade intresse och ditt samtycke till analyscookies.

Vi säljer inte dina uppgifter och skickar inga marknadsföringsmejl om du inte har bett om det.

4. Vilka vi delar med

• Vårt team på campet i Taghazout, Marocko, som tar hand om din vistelse.
• PayPal, som hanterar handpenningsbetalningar som självständigt personuppgiftsansvarig.
• Våra leverantörer av webbhotell, säkerhet och e-post, samt Google för statistik (endast med ditt samtycke) och kartor.
• WhatsApp (Meta), om du väljer att kontakta oss där.
• Myndigheter, försäkringsbolag eller räddningstjänst när lagen kräver det eller för att skydda någons vitala intressen.

5. Överföring till andra länder

Din vistelse sker i Marocko, så dina bokningsuppgifter delas med vårt team där. Överföringen är nödvändig för att genomföra resan du har bokat. Våra leverantörer kan även behandla uppgifter i andra länder; då använder de skyddsåtgärder som erkänns enligt brittisk och europeisk rätt, som beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar

Boknings- och betalningsuppgifter sparas i 6 år efter vistelsen, enligt bokförings- och skatteregler. Förfrågningar som inte leder till bokning raderas efter 2 år. Uppgifter om hälsa och kost raderas när vistelsen är slut.

7. Dina rättigheter

Du kan begära en kopia av dina uppgifter och att de rättas, raderas eller flyttas, begränsa eller invända mot hur vi använder dem, eller återkalla ett samtycke. Mejla [email protected] så svarar vi inom en månad.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos brittiska Information Commissioner's Office (ico.org.uk) eller hos dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

8. Barn, cookies och ändringar

Vi samlar bara in uppgifter om barn under 16 år från förälder eller vårdnadshavare som en del av en familjebokning. Vår användning av cookies förklaras i cookiepolicyn. Om vi ändrar den här policyn uppdaterar vi datumet högst upp på sidan.

Läs cookiepolicyn