Personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. september 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan Twist Surf Ltd behandler personopplysninger når du besøker twistsurf.com, kontakter oss eller bestiller et opphold på surf campen vår i Taghazout, Marokko.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Twist Surf Ltd, et selskap registrert i England og Wales (selskapsnummer 15658336), med registrert kontor PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Storbritannia. Spørsmål eller forespørsler om personvern sendes til [email protected].

2. Hva vi samler inn

Bestillingsopplysninger: navn, e-post, telefonnummer, postadresse, ankomstdato, antall reisende, romtype, tillegg, rabattkode og kostpreferanse.
Meldinger: det du sender oss via kontaktskjemaet, på e-post eller WhatsApp.
Betalingsbekreftelse: når du betaler depositum, oppgir PayPal beløp, dato og navn og e-post på betalingen. Vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine.
Opplysninger under oppholdet: det du velger å fortelle oss for at vi skal ta vare på deg, som surfenivå, allergier eller helseforhold som har betydning for surfing.
Nettstedsdata: med ditt samtykke anonym statistikk om bruken av nettstedet (se informasjonskapselerklæringen), samt tekniske data som IP-adressen din, som leverandørene våre av hosting og sikkerhet behandler for å holde nettstedet i gang.

3. Formål og rettslig grunnlag

For å svare på spørsmål og lage et tilbud: tiltak du ber om før en avtale inngås.
For å bekrefte og håndtere bestillingen, ta imot depositum og ordne transport, måltider og kurs: oppfyllelse av avtalen med deg.
For å lage måltider som passer kostholdet ditt, og holde deg trygg i vannet hvis du forteller oss om et helseforhold: ditt uttrykkelige samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst.
For regnskap og skatt: våre lovpålagte plikter.
For å holde nettstedet sikkert og forstå samlet hvordan det brukes: vår berettigede interesse og ditt samtykke til analysecookies.

Vi selger ikke opplysningene dine og sender ikke markedsføring på e-post med mindre du har bedt om det.

4. Hvem vi deler med

Teamet vårt på campen i Taghazout, Marokko, som tar seg av oppholdet ditt.
PayPal, som behandler depositumsbetalinger som selvstendig behandlingsansvarlig.
Leverandørene våre av hosting, sikkerhet og e-post, og Google for statistikk (bare med ditt samtykke) og kart.
WhatsApp (Meta), hvis du velger å kontakte oss der.
Myndigheter, forsikringsselskaper eller nødetater når loven krever det eller for å beskytte noens vitale interesser.

5. Overføring til andre land

Oppholdet ditt skjer i Marokko, så bestillingsopplysningene deles med teamet vårt der. Denne overføringen er nødvendig for å levere ferien du har bestilt. Leverandørene våre kan også behandle data i andre land; da bruker de garantier som er anerkjent etter britisk og europeisk rett, som beslutninger om tilstrekkelig beskyttelse eller standard personvernbestemmelser.

6. Hvor lenge vi lagrer

Bestillings- og betalingsopplysninger lagres i 6 år etter oppholdet, slik regnskaps- og skatteregler krever. Henvendelser som ikke fører til bestilling, slettes etter 2 år. Opplysninger om helse og kosthold slettes når oppholdet er over.

7. Rettighetene dine

Du kan be om en kopi av opplysningene dine, og om retting, sletting eller overføring, begrense eller protestere mot bruken, eller trekke tilbake et samtykke. Send e-post til [email protected], så svarer vi innen en måned.

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til britiske Information Commissioner's Office (ico.org.uk) eller til datatilsynet i landet der du bor.

8. Barn, informasjonskapsler og endringer

Vi samler bare inn opplysninger om barn under 16 år fra forelder eller foresatt som en del av en familiebestilling. Bruken av informasjonskapsler forklares i informasjonskapselerklæringen. Hvis vi endrer denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst på siden.

Les informasjonskapselerklæringen