Surf & Stay – Surfhaus in Taghazout mit Vollpension

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

Diese Bedingungen gelten für jede Surfcamp-Buchung bei Twist Surf über diese Website, per E-Mail oder per WhatsApp. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie Ihre Anzahlung leisten: Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie sie im Namen aller Personen Ihrer Buchung akzeptieren.

1. Wer wir sind

Twist Surf ist ein Handelsname der Twist Surf Ltd, einer in England und Wales unter der Firmennummer 15658336 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Private Limited Company).

• Eingetragener Sitz: PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Vereinigtes Königreich
• Surfcamp: KM12, Taghazout Tamarght, Rue Aourir, Taghazout 80023, Marokko
• E-Mail: [email protected]
• Telefon und WhatsApp: +212 699 442 117

In diesen Bedingungen bedeuten „wir“, „uns“ und „Twist Surf“ die Twist Surf Ltd. „Sie“ bezeichnet die buchende Person (Hauptgast) sowie alle in der Buchung genannten Gäste.

2. Buchung und Vertrag

Um zu buchen, füllen Sie das Buchungsformular für Ihr Paket aus und bezahlen Sie den angezeigten Betrag, bevor Sie bestätigen: eine Anzahlung von 15 % Ihres Reisegesamtpreises (Paketpreis plus gewählte Extras wie ein Privatzimmer oder ein Apartment) zuzüglich der Kurtaxe von 12 € pro Person. Der Rest des Reisegesamtpreises wird bei der Ankunft im Camp bezahlt.

Ihre Buchung ist bestätigt und ein Vertrag zwischen Ihnen und der Twist Surf Ltd kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Bis dahin können wir eine Buchung ablehnen, zum Beispiel wenn die Termine nicht mehr verfügbar sind; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.

Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, dass die Angaben aller Personen der Buchung korrekt sind und alle Gäste diese Bedingungen gelesen haben.

3. Preise und Zahlung

Die Preise gelten pro Person in Euro und umfassen alles, was auf der Paketseite unter „Leistungen“ aufgeführt ist. Nicht aufgeführte Leistungen wie Flüge, Reiseversicherung, Getränke und persönliche Ausgaben sind nicht enthalten.

Die Anzahlung wird online über PayPal gezahlt. Der Restbetrag des Paketpreises sowie gebuchte Extras werden bei Ankunft im Camp bezahlt, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes mit Ihnen vereinbaren.

Optionale Extras werden wie im Buchungsformular angegeben berechnet, zum Beispiel ein privates Doppelzimmer mit eigenem Bad (30 € pro Zimmer und Nacht) oder eine Brett- und Neoprenversicherung (25 € pro Person für 7 Tage).

Nach der Bestätigung Ihrer Buchung erhöhen wir den Paketpreis nicht, es sei denn, um eine neue oder erhöhte staatliche Steuer oder Abgabe für Ihren Aufenthalt weiterzugeben. Würde sich Ihr Gesamtpreis dadurch um mehr als 8 % erhöhen, können Sie stornieren und erhalten alle gezahlten Beträge vollständig zurück.

4. Stornierung durch Sie

Sie können jederzeit per E-Mail an [email protected] stornieren. Maßgeblich ist das Datum, an dem Ihre E-Mail bei uns eingeht. Ihre Anzahlung erstatten wir wie folgt:

• 30 Tage oder mehr vor Anreise: 75 % der Anzahlung werden erstattet
• 29 bis 15 Tage vor Anreise: 50 % der Anzahlung werden erstattet
• Weniger als 15 Tage vor Anreise, Nichterscheinen oder vorzeitige Abreise: keine Erstattung

Da der Restbetrag erst bei Ankunft fällig wird, schulden Sie bei einer Stornierung vor Reiseantritt nichts über die Anzahlung hinaus. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung mit Rücktrittsschutz.

5. Änderungen und Übertragung

Wenn Sie Termine, Paket oder Zimmer ändern möchten, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich. Wir helfen im Rahmen der Verfügbarkeit gern; Preisunterschiede werden nachberechnet oder erstattet.

Kann ein Gast nicht reisen, können Sie seinen Platz auf eine andere Person übertragen, wenn Sie uns dies mindestens 30 Tage vor Anreise schriftlich mitteilen. Der neue Gast muss diese Bedingungen akzeptieren. Wir können eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 100 $ berechnen.

6. Änderungen oder Absage durch uns

Surfen hängt vom Meer ab. Tagespläne wie Spotwahl, Kurszeiten, Yogastunden und Ausflugstage können sich daher ändern, um die Bedingungen bestmöglich zu nutzen und alle sicher zu halten. Solche Anpassungen gehören zu einem Surfurlaub und sind keine Änderung Ihrer Buchung.

Müssen wir Ihre Buchung wesentlich ändern oder absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich. Sie können die Änderung dann annehmen, andere Termine oder ein anderes Paket wählen oder stornieren und erhalten alle an uns gezahlten Beträge vollständig zurück.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, etwa extreme Wetterlagen, Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Maßnahmen oder Unruhen. Verhindert ein solches Ereignis Ihren Urlaub, erstatten wir die für nicht genutzte Leistungen gezahlten Beträge.

7. Reiseversicherung, Reisepass und Gesundheit

Eine Reiseversicherung ist für jeden Gast Pflicht. Sie muss medizinische Behandlung, Notfallevakuierung und Rücktransport sowie Surfen als Aktivität abdecken. Wir empfehlen, auch Stornierung und Gepäck zu versichern.

Sie sind selbst verantwortlich für einen gültigen Reisepass, ein gegebenenfalls erforderliches Visum für Marokko sowie empfohlene Impfungen oder Medikamente. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft über Erkrankungen, Verletzungen oder eine Schwangerschaft, die das Surfen beeinträchtigen könnten, und sagen Sie Ihrem Surflehrer, wenn Sie nicht sicher schwimmen können.

8. Surfen, Aktivitäten und Sicherheit

Surfen, Yoga, Quadfahren, Strandaktivitäten und Ausflüge sind trotz guter Organisation mit einem gewissen Verletzungsrisiko verbunden. Unsere Surflehrer wählen Spots und Einheiten passend zu Ihrem Niveau und den Bedingungen, können aber nicht jedes Risiko des Meeres ausschließen.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der anderer Gäste verpflichten Sie sich, den Anweisungen unserer Lehrer und Guides zu folgen, nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss teilzunehmen und die Ausrüstung sorgsam zu behandeln. Wir können einen Gast von einer Aktivität ausschließen oder ihn bitten abzureisen, wenn sein Verhalten ihn selbst oder andere gefährdet; eine Erstattung erfolgt dann nicht.

Kinder unter 18 Jahren müssen während des gesamten Aufenthalts von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden. Leihausrüstung, die durch unsachgemäßen Gebrauch verloren geht oder beschädigt wird, kann zu Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten berechnet werden, sofern Sie nicht die optionale Brett- und Neoprenversicherung abgeschlossen haben.

9. Unsere Haftung

Wir erbringen die Leistungen Ihres Pakets mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Fälle aus, in denen dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung für eine Buchung auf den dafür gezahlten Gesamtpreis beschränkt. Wir haften nicht für Schäden, die für uns nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, für Leistungen, die Sie direkt bei anderen Anbietern buchen, oder für Verluste oder Schäden, die Sie selbst verursachen.

Für Ihre persönlichen Gegenstände bleiben Sie während des Aufenthalts selbst verantwortlich. Wertsachen können Sie unserem Team übergeben; für unbeaufsichtigte Gegenstände am Strand oder in Gemeinschaftszimmern können wir keine Haftung übernehmen.

10. Beschwerden

Wenn während Ihres Aufenthalts etwas nicht stimmt, sagen Sie es bitte sofort unserem Team, damit wir es vor Ort lösen können. Sind Sie danach weiterhin unzufrieden, schreiben Sie innerhalb von 28 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts an [email protected]; wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

11. Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, was wir erheben, warum, und welche Rechte Sie haben.

Datenschutzerklärung lesen

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns unterliegen dem Recht von England und Wales; zuständig sind die Gerichte von England und Wales. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes und können auch an Ihrem Wohnsitz klagen.

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die am Tag der Buchungsbestätigung auf dieser Seite veröffentlicht war.