{"id":156,"date":"2026-02-10T13:43:37","date_gmt":"2026-02-10T13:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/twistsurf.com\/?page_id=156"},"modified":"2026-09-28T12:11:11","modified_gmt":"2026-09-28T12:11:11","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group twist-legal is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n\n<p class=\"twist-legal__updated wp-block-paragraph\">Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi termini si applicano a ogni prenotazione di surf camp effettuata con Twist Surf tramite questo sito, via email o WhatsApp. Leggili prima di versare l\u2019acconto: prenotando confermi di accettarli a nome di tutte le persone incluse nella prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Chi siamo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twist Surf \u00e8 il nome commerciale di Twist Surf Ltd, societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata (private limited company) registrata in Inghilterra e Galles con il numero di societ\u00e0 15658336.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sede legale: PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Regno Unito<\/li>\n\n<li>Surf camp: KM12, Taghazout Tamarght, Rue Aourir, Taghazout 80023, Marocco<\/li>\n\n<li>Email: contact@twistsurf.com<\/li>\n\n<li>Telefono e WhatsApp: +212 699 442 117<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questi termini, \"noi\" e \"Twist Surf\" indicano Twist Surf Ltd. \"Tu\" indica la persona che effettua la prenotazione (ospite principale) e ogni ospite in essa indicato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Prenotazione e contratto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per prenotare, compila il modulo di prenotazione del tuo pacchetto e paga l\u2019importo indicato prima di confermare: un acconto del 15% del totale del viaggio (prezzo del pacchetto pi\u00f9 gli extra scelti, come una camera privata o un appartamento) pi\u00f9 la tassa di soggiorno di 12 \u20ac a persona. Il resto del totale si paga all\u2019arrivo al camp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prenotazione \u00e8 confermata, e tra te e Twist Surf Ltd si forma un contratto, quando ti inviamo la conferma via email. Fino ad allora possiamo rifiutare una prenotazione, ad esempio se le date non sono pi\u00f9 disponibili; in tal caso ti rimborsiamo integralmente quanto versato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ospite principale deve avere almeno 18 anni ed \u00e8 responsabile della correttezza dei dati di tutte le persone della prenotazione e del fatto che ogni ospite abbia letto questi termini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Prezzi e pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi sono a persona, in euro, e comprendono tutto ci\u00f2 che \u00e8 elencato in \"Cosa \u00e8 incluso\" nella pagina del pacchetto. Ci\u00f2 che non \u00e8 elencato, come voli, assicurazione di viaggio, bevande e spese personali, non \u00e8 incluso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acconto si paga online tramite PayPal. Il saldo del prezzo del pacchetto, pi\u00f9 gli eventuali extra aggiunti, si paga all\u2019arrivo al camp, salvo diverso accordo scritto con te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli extra opzionali si pagano come indicato nel modulo di prenotazione, ad esempio una camera doppia privata con bagno privato (30 \u20ac a camera a notte) o l\u2019assicurazione per tavola e muta (25 \u20ac a persona per 7 giorni).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta confermata la prenotazione non aumenteremo il prezzo del pacchetto, salvo per applicare una tassa o un\u2019imposta pubblica nuova o aumentata relativa al tuo soggiorno. Se ci\u00f2 aumentasse il prezzo totale di oltre l\u20198%, puoi cancellare e ricevere il rimborso integrale di quanto pagato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Se cancelli<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi cancellare in qualsiasi momento via email a contact@twistsurf.com. La data di cancellazione \u00e8 quella in cui riceviamo la tua email. Rimborsiamo l\u2019acconto come segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>30 giorni o pi\u00f9 prima dell\u2019arrivo: rimborso del 75% dell\u2019acconto<\/li>\n\n<li>Da 29 a 15 giorni prima dell\u2019arrivo: rimborso del 50% dell\u2019acconto<\/li>\n\n<li>Meno di 15 giorni prima dell\u2019arrivo, mancata presentazione o partenza anticipata: nessun rimborso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poich\u00e9 il saldo si paga solo all\u2019arrivo, se cancelli prima di partire non dovrai nulla oltre all\u2019acconto. Ti consigliamo vivamente un\u2019assicurazione di viaggio che copra la cancellazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Modifiche e cessione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vuoi cambiare date, pacchetto o camera, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile in base alla disponibilit\u00e0; eventuali differenze di prezzo saranno addebitate o rimborsate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un ospite non pu\u00f2 partire, puoi cedere il suo posto a un\u2019altra persona comunicandocelo per iscritto almeno 30 giorni prima dell\u2019arrivo. Il nuovo ospite deve accettare questi termini. Possiamo addebitare spese amministrative fino a 100 $.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Se modifichiamo o cancelliamo la tua vacanza<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il surf dipende dall\u2019oceano, quindi i programmi giornalieri come lo spot, gli orari delle lezioni, lo yoga e i giorni di escursione possono cambiare per sfruttare al meglio le condizioni e garantire la sicurezza di tutti. Questi cambiamenti fanno parte di una vacanza surf e non sono una modifica della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se dobbiamo apportare una modifica significativa alla prenotazione, o cancellarla, ti avviseremo il prima possibile. Potrai accettare la modifica, scegliere altre date o un altro pacchetto, oppure cancellare e ricevere il rimborso integrale di quanto ci hai versato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, come condizioni meteo estreme, calamit\u00e0 naturali, epidemie, provvedimenti delle autorit\u00e0 o disordini. Se un tale evento ci impedisce di fornire la vacanza, rimborsiamo quanto pagato per i servizi non utilizzati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Assicurazione di viaggio, passaporto e salute<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assicurazione di viaggio \u00e8 obbligatoria per ogni ospite. Deve coprire cure mediche, evacuazione d\u2019emergenza e rimpatrio, e includere il surf come attivit\u00e0. Consigliamo che copra anche la cancellazione e i tuoi effetti personali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sei responsabile di avere un passaporto valido, l\u2019eventuale visto necessario per entrare in Marocco e le vaccinazioni o i farmaci consigliati per il viaggio. Comunicaci prima dell\u2019arrivo eventuali condizioni mediche, infortuni o una gravidanza che possano influire sul surf, e avvisa il tuo istruttore se non nuoti con sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Surf, attivit\u00e0 e sicurezza<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surf, yoga, quad, attivit\u00e0 in spiaggia ed escursioni comportano un certo rischio di infortunio, per quanto ben organizzati. I nostri istruttori scelgono spot e sessioni in base al livello di ciascuno e alle condizioni, ma non possono eliminare ogni rischio dell\u2019oceano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per la tua sicurezza e quella degli altri, ti impegni a seguire le indicazioni dei nostri istruttori e guide, a non partecipare alle attivit\u00e0 sotto l\u2019effetto di alcol o droghe e a usare con cura l\u2019attrezzatura. Possiamo escludere un ospite da un\u2019attivit\u00e0, o chiedergli di lasciare il camp, se il suo comportamento mette a rischio s\u00e9 o gli altri; in tal caso non \u00e8 dovuto alcun rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I minori di 18 anni devono essere sorvegliati da un genitore o tutore per tutto il soggiorno. L\u2019attrezzatura a noleggio persa o danneggiata per uso improprio pu\u00f2 essere addebitata al costo di riparazione o sostituzione, salvo tu abbia sottoscritto l\u2019assicurazione opzionale per tavola e muta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. La nostra responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forniremo i servizi del tuo pacchetto con ragionevole cura e competenza. Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilit\u00e0 per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che la legge non consente di limitare o escludere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per il resto, la nostra responsabilit\u00e0 complessiva per una prenotazione \u00e8 limitata al prezzo totale pagato. Non siamo responsabili di perdite che non potevamo ragionevolmente prevedere, di servizi che prenoti direttamente con altri fornitori, n\u00e9 di perdite o danni causati da tue azioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante il soggiorno resti responsabile dei tuoi effetti personali. Puoi affidare gli oggetti di valore al nostro team, ma non possiamo rispondere di oggetti lasciati incustoditi in spiaggia o nelle camere condivise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Reclami<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se qualcosa non va durante il soggiorno, dillo subito al nostro team cos\u00ec possiamo risolverlo mentre sei qui. Se in seguito sei ancora insoddisfatto, scrivi a contact@twistsurf.com entro 28 giorni dalla fine del soggiorno e ti risponderemo entro 14 giorni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. I tuoi dati personali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usiamo i dati personali che ci fornisci per gestire la prenotazione e il soggiorno. La nostra Informativa sulla privacy spiega cosa raccogliamo, perch\u00e9 e quali sono i tuoi diritti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"twist-link wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/twistsurf.com\/it\/privacy-policy\/\">Leggi l\u2019Informativa sulla privacy<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Legge applicabile e foro competente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi termini e qualsiasi contratto tra noi sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, e sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles. Se vivi in un altro paese come consumatore, conservi la tutela delle norme imperative a tutela dei consumatori di quel paese e puoi anche agire davanti ai tribunali del luogo in cui risiedi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Alla tua prenotazione si applica la versione pubblicata su questa pagina alla data della conferma.<\/p>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 26 September 2026 These terms apply to every surf camp booking made with Twist Surf through this website, by email or by WhatsApp. Please read them before you pay your deposit: by booking, you confirm that you accept them on behalf of everyone in your booking. 1. Who we are Twist Surf is [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/twistsurf.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}