{"id":887,"date":"2026-04-22T18:55:01","date_gmt":"2026-04-22T18:55:01","guid":{"rendered":"https:\/\/twistsurf.com\/?page_id=887"},"modified":"2026-09-26T19:02:28","modified_gmt":"2026-09-26T19:02:28","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/twistsurf.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group twist-legal is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n\n<p class=\"twist-legal__updated wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26 septembre 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique explique comment Twist Surf Ltd traite les donn\u00e9es personnelles lorsque vous consultez twistsurf.com, nous contactez ou r\u00e9servez un s\u00e9jour dans notre surf camp \u00e0 Taghazout, au Maroc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement est Twist Surf Ltd, soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en Angleterre et au pays de Galles (num\u00e9ro 15658336), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH, Royaume-Uni. Pour toute question ou demande relative \u00e0 vos donn\u00e9es, \u00e9crivez \u00e0 contact@twistsurf.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es de r\u00e9servation : nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, date d\u2019arriv\u00e9e, nombre de voyageurs, type de chambre, options, code promo et pr\u00e9f\u00e9rence alimentaire.<\/li>\n\n<li>Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou sur WhatsApp.<\/li>\n\n<li>Confirmation de paiement : lorsque vous versez un acompte, PayPal nous communique le montant, la date ainsi que le nom et l\u2019e-mail du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos donn\u00e9es de carte.<\/li>\n\n<li>Informations pendant votre s\u00e9jour : ce que vous choisissez de nous dire pour que nous prenions soin de vous, comme votre niveau de surf, vos allergies ou un probl\u00e8me de sant\u00e9 utile pour la pratique du surf.<\/li>\n\n<li>Donn\u00e9es du site : avec votre consentement, des statistiques anonymes sur l\u2019utilisation du site (voir notre Politique de cookies), ainsi que des donn\u00e9es techniques comme votre adresse IP, trait\u00e9es par nos prestataires d\u2019h\u00e9bergement et de s\u00e9curit\u00e9 pour faire fonctionner le site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et pr\u00e9parer un devis : mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 votre demande.<\/li>\n\n<li>Pour confirmer et g\u00e9rer votre r\u00e9servation, encaisser l\u2019acompte et organiser transferts, repas et cours : ex\u00e9cution de notre contrat avec vous.<\/li>\n\n<li>Pour pr\u00e9parer des repas adapt\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9gime et assurer votre s\u00e9curit\u00e9 dans l\u2019eau si vous nous signalez un probl\u00e8me de sant\u00e9 : votre consentement explicite, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n<li>Pour la comptabilit\u00e9 et les obligations fiscales : nos obligations l\u00e9gales.<\/li>\n\n<li>Pour s\u00e9curiser le site et comprendre, de mani\u00e8re agr\u00e9g\u00e9e, son utilisation : notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime et votre consentement pour les cookies de mesure d\u2019audience.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es et n\u2019envoyons pas d\u2019e-mails marketing, sauf si vous avez demand\u00e9 \u00e0 les recevoir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Destinataires<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre \u00e9quipe au camp de Taghazout, au Maroc, qui s\u2019occupe de votre s\u00e9jour.<\/li>\n\n<li>PayPal, qui traite les paiements d\u2019acompte en tant que responsable ind\u00e9pendant.<\/li>\n\n<li>Nos prestataires d\u2019h\u00e9bergement, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019e-mail, ainsi que Google pour les statistiques (uniquement avec votre consentement) et les cartes.<\/li>\n\n<li>WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous contacter par ce moyen.<\/li>\n\n<li>Les autorit\u00e9s, assureurs ou services d\u2019urgence, lorsque la loi l\u2019exige ou pour prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats vitaux d\u2019une personne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Transferts internationaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre s\u00e9jour se d\u00e9roule au Maroc : les donn\u00e9es de votre r\u00e9servation sont donc transmises \u00e0 notre \u00e9quipe sur place. Ce transfert est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter le s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9. Nos prestataires peuvent aussi traiter des donn\u00e9es dans d\u2019autres pays ; ils appliquent alors des garanties reconnues par le droit britannique et europ\u00e9en, comme des d\u00e9cisions d\u2019ad\u00e9quation ou des clauses contractuelles types.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es de r\u00e9servation et de paiement sont conserv\u00e9es 6 ans apr\u00e8s votre s\u00e9jour, comme l\u2019exigent la comptabilit\u00e9 et la fiscalit\u00e9. Les demandes sans r\u00e9servation sont supprim\u00e9es apr\u00e8s 2 ans. Les informations de sant\u00e9 et d\u2019alimentation sont supprim\u00e9es \u00e0 la fin de votre s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez nous demander une copie de vos donn\u00e9es, leur rectification, leur effacement ou leur portabilit\u00e9, limiter leur utilisation ou vous y opposer, ou retirer un consentement donn\u00e9. \u00c9crivez \u00e0 contact@twistsurf.com ; nous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es, vous pouvez saisir l\u2019Information Commissioner's Office britannique (ico.org.uk) ou l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es de votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Enfants, cookies et modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne collectons des donn\u00e9es sur les enfants de moins de 16 ans qu\u2019aupr\u00e8s de leur parent ou tuteur, dans le cadre d\u2019une r\u00e9servation familiale. Notre utilisation des cookies est expliqu\u00e9e dans la Politique de cookies. En cas de modification de cette politique, nous mettrons \u00e0 jour la date en haut de cette page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"twist-link wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/twistsurf.com\/fr\/cookie-policy\/\">Lire la Politique de cookies<\/a><\/p>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 26 September 2026 This policy explains how Twist Surf Ltd handles personal data when you visit twistsurf.com, contact us or book a stay at our surf camp in Taghazout, Morocco. 1. 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